Crear órdenes manuales

Crea órdenes manuales que no estén registradas en tu tienda ecommerce para que puedan ser procesadas de manera eficiente en nuestros centros de fulfillment.

Importante: Si necesitas crear múltiples órdenes, puedes agilizar el proceso importando tus órdenes de forma masiva.

Para comenzar, inicia sesión en tu cuenta de Envia Fulfillment. En el menú principal, ve a Órdenes > Crear orden, o simplemente haz clic aquí.

1. Ingresa la información de la orden

1. En la sección Información de la orden, completa los siguientes campos: tienda, identificador de la orden, moneda, método de envío preferido (opcional) y seguro (opcional).
2. En la sección Centro de fulfillment, selecciona el centro de fulfillment donde deseas que se procese la orden.
3. En la sección Datos del cliente, elige un cliente existente o crea uno nuevo haciendo clic en Crear cliente nuevo.
4. Para crear un cliente nuevo, proporciona la siguiente información: alias del contacto, nombre, apellido, empresa, teléfono, correo, país de residencia y dirección. Al finalizar, haz clic en Guardar.

2. Selecciona los productos

Tienes dos opciones para seleccionar los productos de la orden:

Forma manual

1. En la sección de Productos, haz clic en Explorar.
2. Se mostrará una lista con tus productos. Marca los productos que quieres incluir en la orden y haz clic en Confirmar.
3. En la columna Precio del producto, define el precio de cada producto.
4. En la columna Cantidad, ingresa la cantidad de cada producto.

Forma masiva

1. En la sección Productos, haz clic en Explorar.
2. Haz clic en el botón Exportar CSV. Se descargará un archivo de Excel llamado “ProductsInOrder”, el cual contiene información detallada sobre todos tus productos.
3. Abre el archivo y elimina las filas que contengan productos que no están incluidos en la orden, dejando únicamente aquellos que sí están incluidos.
4. En la columna E, especifica la cantidad de productos incluidos en la orden.
5. Guarda el archivo y regresa a la plataforma. Haz clic en Importar CSV y carga el archivo en formato .csv. Verás un resumen de los productos incluidos en la orden.

3. Agrega los datos del envío

Si ya tienes una guía de envío, añade los datos ahora. Si aún no la tienes y prefieres que nosotros la generemos, puedes saltar este paso.

1. En la sección Envío, activa la opción Añadir datos de seguimiento.
2. Haz clic en Añadir datos e ingresa la información de seguimiento: número de seguimiento, URL de seguimiento y etiqueta de envío.
3. Al finalizar, haz clic en Confirmar.

4. Completa la orden

1. Haz clic en Completar orden. Si el botón está inhabilitado, revisa que todos los campos requeridos estén completos.
2. Selecciona el estado de pago que corresponde: pago contra entrega, pago pendiente o pagado.
3. Agrega comentarios o notas adicionales en caso de ser necesario.
4. Para finalizar, haz clic en Crear orden y luego en Confirmar orden.

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¡Listo! Has creado con éxito una orden manual. Nuestro equipo se encargará de procesarla de inmediato para que llegue a su destino a tiempo y sin inconvenientes.