Devolver um pedido despachado ao centro de processamento de pedidos

Retorne pedidos enviados ao centro de fulfillment se precisar modificá-los ou não desejar mais que sejam processados.

Para começar, faça login na sua conta Envia Fulfillment. No menu principal, navegue até Ordens > Todas as ordens, ou simplesmente clique aqui.

Devolver um pedido

1. Você verá uma tabela com todos os seus pedidos. Encontre o pedido que deseja devolver e clique no botão com os três pontos (…) ao lado do nome dele.
2. Selecionar Retornar pedido.
3. Verifique se as informações do pedido estão corretas e clique em Confirmar. Uma caixa verde aparecerá confirmando a ação e o status do pedido será atualizado para “CRIADO”.

Reenviar um pedido

Se, a qualquer momento, desejar reenviar o pedido para o centro de fulfillment para processamento, siga estes passos:

1. Clique no botão com a seta verde ao lado do pedido que você deseja reenviar.
2. Selecione o centro de fulfillment no qual deseja que o pedido seja processado e clique em Confirmar.

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Pronto! Agora que você sabe como devolver pedidos enviados ao centro de fulfillment, poderá gerenciar seus pedidos online de forma eficaz.