Novo requisito

Você quer a implementação de um novo desenvolvimento no Envia Fulfillment ou WMS? Você pode solicitá-lo diretamente pelo portal de Service Desk, abrindo um ticket. Esta opção é focada na realização de novos desenvolvimentos que facilitem a experiência do usuário e do pessoal operacional dentro da plataforma.

Passos para gerar ticket

1. Acesse o portal de suporte Service Desk.
2. Selecione a opção Novo Requisito.
   • Este formulário destina-se ao desenvolvimento de necessidades dentro Envio de Fulfillment o WMS.
3. Preencha os campos obrigatórios do formulário:
   • Centro de Fulfillment: Selecione de qual centro você está relatando o problema.
     • Monterrey Mx
     • Cidade do México MX
     • Bogotá, Colômbia
     • Buenos Aires AR
     • Santiago CL
     • Laredo EUA
   • Plataforma: Escolha entre Cumprimento o WMS, dependendo de onde ocorre o erro.
   • Título: Escreva um título claro e conciso para o seu ticket.
   • Descrição: Explique detalhadamente o requisito. Inclua:
     • Exemplos do desenvolvimento (anexe arquivos de exemplo)
     • O estado atual prévio à solicitação
     • Devido a que surge esta necessidade.
4. Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos (marcados com asterisco *).
5. Clique em Enviar para registrar seu ticket.

Quanto mais precisa e completa for a sua descrição, mais rápido a sua solicitação poderá ser resolvida. Inclua exemplos visuais para facilitar a compreensão do requisito.